주방 후드에서 이상한 소리가 나거나 작동이 안 될 때, 가장 먼저 찾게 되는 곳이 바로 haatz(하츠) 서비스센터예요. 오늘은 하츠 서비스센터 전화번호부터 AS 신청 방법, 수리 비용까지 모바일로 편하게 정리해드릴게요.
haatz 서비스센터 대표 연락처 ☎️
가장 먼저 확인해야 할 정보예요.
- 서비스센터(AS 문의): 1644-0806
- 고객센터(구매 문의): 1644-7177
- 운영시간: 평일 08:30~17:30
- 점심시간: 12:00~13:00 (상담 어려움)
- 토요일: 08:30~12:30
- 휴무: 일요일, 공휴일
AS 문의와 구매 문의 번호가 다르다는 점 꼭 기억해두세요. 전화 연결 시 ARS 안내에서 0번 또는 2번을 누르면 상담사에게 바로 연결돼요 📞
haatz는 어떤 제품을 만드나요? 🏠
하츠는 공기질 관리 전문 기업으로, 주방과 욕실 전반의 다양한 제품을 취급하고 있어요.
- 레인지후드 · 가스쿡탑 · 전기쿡탑
- 빌트인기기
- 환기장치 · 공기청정기
- 식기건조기 · 음식물탈수기
- 위생도기 · 비데 · 욕실수전 (하츠바스)
제품군이 다양한 만큼, 문의 전 정확한 모델명을 확인해두시면 상담이 훨씬 빨라져요 😊
AS 신청, 이렇게 진행해요 📝
haatz 서비스센터를 이용하는 방법은 크게 세 가지예요.
- 전화 접수: 1644-0806으로 전화해 증상을 설명
- 홈페이지 접수: 대기 없이 24시간 언제든 신청 가능
- 모바일 앱 접수: 하츠 앱에 제품을 등록해두면 더 편리하게 이용 가능
주말에는 상담사 연결은 어렵지만, 홈페이지나 앱을 통한 접수는 24시간 가능해요. 급하지 않다면 주말에 미리 접수해두고 평일에 방문 수리를 받는 것도 좋은 방법이에요 ✨
온라인 접수, 이렇게 작성하면 돼요 💻
하츠 고객센터 | 전화번호 영업시간 안내 – 서비스센터 A/S 정보
요즘 주방의 스마트한 변화와 함께 필수적으로 떠오르는 브랜드 중 하나가 바로 하츠(Haatz)입니다. 주방 후드, 환기 시스템, 빌트인 제품으로 유명한 하츠는 품질과 디자인 모두 만족스러워 많은
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하츠 홈페이지 상단 [고객지원] > [A/S 신청 및 조회] 메뉴에서 아래 정보를 입력하면 접수가 완료돼요.
- 이름, 연락처, 이메일, 주소
- 제품명 및 모델명
- 고장 증상 (구체적으로)
- 증상 사진·영상 첨부 (선택)
접수 완료 후에는 입력한 이메일로 접수번호가 발송되고, 이 번호로 진행 상황을 조회할 수 있어요 📩
QR코드로 더 편리하게 관리하세요 📱
하츠의 모든 제품에는 QR코드가 부착되어 있어요. 하츠 앱에 QR코드를 스캔해 제품을 미리 등록해두면, AS 신청은 물론 1:1 문의도 훨씬 간편해져요. 모델명을 매번 찾아볼 필요 없이 앱에서 바로 확인할 수 있다는 장점이 있어요 👍
AS는 평일에만 방문 가능해요 ⚠️
접수는 홈페이지나 앱으로 24시간 가능하지만, A/S 엔지니어 방문 수리는 평일에만 진행돼요. 주말에는 접수만 가능하고 실제 방문은 다음 평일로 예약되니, 급한 고장이라면 최대한 빨리 접수해두시는 게 좋아요.
수리 비용, 어떻게 구성되나요? 💰
haatz 서비스센터의 수리 비용은 소비자기본법에 따라 합리적으로 책정돼요.
- 자재비: 교체되는 부품 비용 (부가세 10% 포함)
- 출장비: 20,000원 (거리와 무관하게 동일 금액)
보증기간 내 정상 사용 중 발생한 고장이라면 무상 수리가 가능하지만, 보증기간이 지났거나 사용자 부주의로 인한 고장이라면 위 비용이 청구돼요. 정확한 금액은 방문 점검 후 안내받으실 수 있어요.
접수 전, FAQ부터 확인해보세요 🔍
하츠 홈페이지에는 제품별 자주 묻는 질문과 유지관리 가이드가 잘 정리되어 있어요. AS 접수 전에 먼저 확인해보시면, 필터 청소나 간단한 조작 실수처럼 의외로 쉽게 해결되는 경우도 많아요.
상담 전 준비물 체크리스트 📋
haatz 서비스센터에 문의할 때 아래 정보를 미리 챙겨두면 상담이 훨씬 빨라져요.
- 정확한 모델명 (제품 QR코드 또는 라벨 확인)
- 구매일자
- 구체적인 고장 증상
- 증상 사진 또는 영상
마무리 🙌
오늘은 haatz 서비스센터 전화번호(1644-0806)부터 AS 신청 방법, 수리 비용까지 정리해봤어요. 홈페이지나 앱으로는 24시간 접수가 가능하지만 방문 수리는 평일에만 진행된다는 점 기억해두시고, 모델명과 증상을 미리 준비해두시면 훨씬 빠르게 도움받으실 수 있어요. 필요할 때 이 글 다시 찾아보세요!
※ 위 연락처와 정책은 확인 시점 기준 정보이며 변경될 수 있으니, 이용 전 하츠 공식 홈페이지나 고객센터를 통해 최신 정보를 한 번 더 확인하시길 권장합니다.
